ספקית מכשירי המים Purexygen טוענת כי מים אלקליים או מסוננים יכולים לסייע במניעת בעיות בריאות כמו אוסטאופורוזיס, ריפלוקס חומצי, לחץ דם וסוכרת.
סינגפור: חברת המים Purexygen התבקשה להפסיק להעלות טענות מטעות לגבי היתרונות הבריאותיים של מים אלקליים או מסוננים באתר ובדפי המדיה החברתית שלה.
אומרים כי מים מסייעים במניעת בעיות בריאות כגון אוסטאופורוזיס, ריפלוקס חומצי, לחץ דם וסוכרת.
החברה והדירקטורים שלה, מר הנג ווי הווי ומר טאן טונג מינג, קיבלו את אישור ועדת התחרות והצרכנות של סינגפור (CCCS) ביום חמישי (21 במרץ).
Purexygen מציעה לצרכנים מכשירי מים, מערכות סינון מים אלקליין וחבילות תחזוקה.
חקירת CCCS מצאה כי החברה פעלה בחוסר תום לב בין ספטמבר 2021 לנובמבר 2023.
בנוסף לטענות מטעות לגבי היתרונות הבריאותיים של מים אלקליים או מסוננים, החברה טוענת גם שהפילטרים שלה נבדקו על ידי סוכנות בדיקה.
החברה גם ציינה בטעות ברישום של Carousell שהברזים והמזרקות שלה היו בחינם לזמן מוגבל. זה שקרי, מכיוון שהברזים ומתקן המים כבר זמינים ללקוחות בחינם.
צרכנים מוטעים גם על ידי תנאי חוזי השירות. נאמר להם שדמי הפעלת החבילה והתמיכה ששולמו במסגרת חוזי מכירה ישירים אינם ניתנים להחזר.
הלקוחות גם לא קיבלו מידע על זכותם לבטל חוזים אלה ויצטרכו להחזיר כל סכומים ששולמו במסגרת חוזים שבוטלו.
CCCS מסרה כי בעקבות החקירה, Purexygen נקטה צעדים כדי לשנות את שיטות העבודה העסקיות שלה כדי להבטיח ציות לחוק הגנת הצרכן (מסחר הוגן).
זה כולל הסרת טענות שווא מערכות מכירה, הסרת מודעות מטעות ב-Carousell, ואספקת מסנני מים לצרכנים המגיעים להם.
היא גם נקטה בצעדים כדי להפסיק טענות בריאותיות מטעות לגבי מים אלקליים או מסוננים.
החברה מתחייבת להפסיק נוהגים בלתי הוגנים ולשתף פעולה באופן מלא עם איגוד הצרכנים של סינגפור (CASE) בפתרון תלונות.
היא גם תפתח "מדיניות ציות פנימית" כדי להבטיח שהחומרים והנהלים השיווקיים שלה עומדים בחוק ותספק הדרכה לצוות על מהי התנהגות בלתי הוגנת.
גם מנהלי החברה, הנג סווי קיט ומר טאן, הבטיחו שהחברה לא תעסוק בפרקטיקות בלתי הוגנות.
"CCCS תנקוט בפעולה אם Purexygen או המנהלים שלה יפרו את התחייבויותיהם או יעסקו בכל התנהגות לא הוגנת אחרת", נמסר מהסוכנות.
CCCS מסרה כי כחלק מהניטור השוטף שלה אחר תעשיית סינון המים, הסוכנות בוחנת את "נוהלי השיווק של ספקים שונים של מערכות סינון מים, לרבות אישורים, אישורים ותביעות בריאות באתרים שלהם".
במרץ האחרון הורה בית משפט לחברת סינון המים Triple Lifestyle Marketing להפסיק להעלות טענות שווא לפיהן מים אלקליין עלולים למנוע מחלות כמו סרטן, סוכרת וכאבי גב כרוניים.
סיה אייק קור, מנכ"ל CCCS, אמר: "אנו מזכירים לספקי מערכות סינון מים לבדוק בקפידה את חומרי השיווק שלהם כדי להבטיח שכל הטענה שהועלתה לצרכנים ברורה, מדויקת ומבוססת.
"הספקים צריכים גם לעיין בשיטות העסקיות שלהם מעת לעת כדי להבטיח שהתנהגות כזו אינה מהווה נוהג בלתי הוגן.
"על פי חוק הגנת הצרכן (מסחר הוגן), CCCS יכולה לבקש צווי בית משפט מספקים פוגעים שמתמידים בשיטות לא הוגנות."
אנו יודעים שהחלפת דפדפן היא טרחה, אך אנו רוצים שתהיה לך חוויה מהירה, מאובטחת ויעילה ביותר בעת השימוש ב-CNA.